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Störung

Vorübergehende Nichtverfügbarkeit mehrerer Dienste

Betroffene Komponenten : Kollaborative Suite Plattform (Betriebsbereit), 🇫🇷 Marseille (MRS) (Betriebsbereit), Webhosting (Betriebsbereit)

  1. Behoben

    Der herkömmliche Webmail-Zugriff für den Server ZIMBRA002 wurde inzwischen wiederhergestellt.

  2. Behoben

    Ein vorübergehender Webmail-Zugang ist nun unter folgender Adresse verfügbar: <https://webmail-zimbra002.pulseheberg.com>.

    Sie können sich dort mit Ihren gewohnten Zugangsdaten anmelden. Unsere Teams arbeiten weiterhin daran, den herkömmlichen Zimbra-Webmail-Dienst wiederherzustellen.

  3. Beobachtung

    Der Dienst auf `zimbra002.pulseheberg.com` ist für IMAP- und SMTP-Verbindungen wiederhergestellt. Der Zugriff auf die E-Mail-Postfächer über ein E-Mail-Programm ist daher wieder funktionsfähig.

    Das Webmail bleibt vorübergehend nicht verfügbar und wird später wieder aktiviert. Sobald es wiederhergestellt ist, wird ein neues Update veröffentlicht.

  4. Beobachtung

    Die Plattform ZIMBRA001 (`node-email-1.pulsepanel.eu`) wurde wiederhergestellt und ist wieder betriebsbereit.

    Unsere Teams arbeiten weiterhin an der Plattform ZIMBRA002, die derzeit noch nicht verfügbar ist. Wir werden Sie über die Entwicklung der Lage auf dem Laufenden halten.

  5. Beobachtung

    Die Collaborative Suite sowie die Webplattformen FRWEB4, FRWEB5 und FRWEB6 sind nun wieder betriebsbereit.

    Unsere Untersuchungen haben die Ursache des Vorfalls identifiziert: eine Hardwarestörung auf einem der Rechenserver, die einen Teil dieser Dienste hosten. Die eingestellten Zimbra-Plattformen sind derzeit weiterhin nicht verfügbar, und unsere Teams setzen ihre Arbeiten fort, um den Zugriff wiederherzustellen.

    Wir erwarten keinen weiteren Vorfall und keine ähnliche Störung bei den bereits wiederhergestellten Diensten.

    Wir bitten Sie, die entstandenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen, und danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

  6. Untersuchung

    Wir stellen derzeit eine vorübergehende Nichtverfügbarkeit fest, die die Suite Collaborative, die Webplattformen FRWEB4, FRWEB5 und FRWEB6 sowie die veralteten Zimbra-Plattformen betrifft.

    Unsere Teams arbeiten aktiv an der Wiederherstellung der Dienste.

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