Nach vollständiger Prüfung aller gehosteten Websites bestätigen wir die Rückkehr zum Normalbetrieb. Alle Dienste funktionieren ordnungsgemäß.

Dieser Incident folgte auf ein automatisches Update bestimmter PHP-Versionen und die Integration einer Ausnahme durch CloudLinux. Während einer Routine zum Neuladen der PHP-FPM-Dienste am Vormittag hörten mehrere Versionen auf demselben Port, was den Start einiger von ihnen blockierte, insbesondere der älteren. Dies erklärt, warum nur bestimmte Websites betroffen waren.

Die Behebung erwies sich als besonders heikel: Der Fix musste mit Plesk zusammenarbeiten, was eine sorgfältige Arbeit erforderte, um den Zugriff ohne Auswirkungen auf den Rest der Plattform wiederherzustellen. Unsere Teams haben eine zuverlässige Umgehungslösung eingerichtet, bis der endgültige Fix des Herstellers veröffentlicht wurde.

Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Geduld während der Behebung.

Wir haben einen Fehler identifiziert, der durch CloudLinux bei bestimmten PHP-Versionen verursacht wurde. Das erklärt, warum nur einige Websites betroffen waren. Ein erster Fix wurde gegen 09h10 ausgerollt. Wir stellen derzeit keine Fehler mehr fest. Unsere Teams führen eine detaillierte Prüfung aller gehosteten Websites durch, um sicherzustellen, dass nichts übersehen wurde.

Derzeit liegt eine Störung vor, die den Zugriff auf einige Websites betrifft, die auf unserem Server FRWEB14 gehostet sind. Unsere technischen Teams sind vollständig mobilisiert und arbeiten aktiv an einer Wiederherstellung, die so schnell wie möglich erfolgen soll.