Après vérification complète de l'ensemble des sites hébergés, nous confirmons un retour à la normale. Tous les services fonctionnent correctement.

Cet incident faisait suite à une mise à jour automatique de certaines versions de PHP et à l'intégration d'une exception par CloudLinux. Lors d'une routine de rechargement des services PHP-FPM en matinée, plusieurs versions se sont retrouvées à écouter sur le même port, ce qui a bloqué le démarrage de certaines d'entre elles, notamment les plus anciennes. Cela explique pourquoi seuls certains sites étaient concernés.

La résolution s'est révélée particulièrement délicate : le correctif devait fonctionner de concert avec Plesk, ce qui a nécessité un travail minutieux pour rétablir l'accès sans impacter le reste de la plateforme. Nos équipes ont mis en place un contournement fiable, en attendant le correctif définitif publié par l'éditeur.

Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre patience tout au long de sa résolution.

Nous avons identifié un bug introduit par CloudLinux sur certaines versions de PHP, ce qui explique pourquoi le problème ne touchait que certains sites. Un premier correctif a été déployé vers 09h10\. Nous ne constatons plus d'erreurs à ce stade. Nos équipes poursuivent une vérification détaillée de l'ensemble des sites hébergés afin de s'assurer que rien n'est laissé de côté.

Nous rencontrons actuellement un incident affectant l'accès à certains sites hébergés sur notre serveur FRWEB14\. Nos équipes techniques sont pleinement mobilisées et travaillent activement à un rétablissement dans les plus brefs délais.